Forster

Forster Garten- und Landschaftsbau | Eine Marke wächst über sich hinaus

Forster Garten- und Landschaftsbau im Kreis Bonn zeichnet sich seit über 70 Jahren für seine leidenschaftliche Liebe zum Grün aus. Das Leistungsspektrum des inhabergeführten Familienunternehmens ist breit gefächert: Neben der Gestaltung und Pflege öffentlicher und gewerblicher Anlagen werden auch private Gärten umgesetzt. Das ganzheitliche Gartenkonzept beinhaltet zudem Saunen, Pools und Außenküchen.

Generationswechsel bringt Veränderungen mit sich

Mit dem letzten Generationswechsel in der Unternehmensführung suchte Forster vor einigen Jahren nach einem Weg, die Marke aufzufrischen, ohne die Identität zu verlieren oder die eigenen Traditionen zu vernachlässigen. Hier kam die Counterpart Group ins Spiel. Unsere Agentur ist spezialisiert darauf, Marken zu verjüngen und Familienunternehmen damit sicher für die Zukunft aufzustellen. Die Basis für diese Transformation bildete ein Markenworkshop, bei dem wir gemeinsam mit Forster die wichtigsten Pain Points, aber auch Leistungs- sowie Begeisterungsfaktoren der Marke identifizierten, anhand derer sich das ganzheitliche Konzept von Forster, das auf alle Kundenwünsche individuell eingeht, erklären und herausstellen lassen könnte.

Daraus leiteten wir eine neue Strategie mit mehreren aufeinander aufbauenden Maßnahmen ab – beginnend mit einem Facelift der Wort- und Bildmarke über die Neugestaltung der Geschäftsausstattung, des Fuhrparks und des neuen Firmensitzes bis zu Shootings zur Umsetzung einer frischen Bildsprache. Der Leitgedanke: Forster ist mehr als „nur“ gutes Handwerk. Forster ist Know-how und Weitsicht, mit großer Leidenschaft für grüne Wohlfühloasen und einer kreativen Vision.

Über eine exklusive Webpräsenz in die erlesene Forster Welt eintauchen

Um sich auch im Internet dem neuen Leitgedanken entsprechend aufzustellen, entschied sich Forster für einen Relaunch der bestehenden Website mit der Counterpart Group. Der Wunsch des Unternehmens war eine Webpräsenz, die es den User:innen ermöglicht, ganz und gar in die Forster Welt einzutauchen und so mehr über die Leistungen von Forster zu erfahren. Das Ziel: die Wertigkeit der Angebote darstellen und dabei der gehobenen und anspruchsvollen Zielgruppe eine optimale User Experience bieten. Dafür sollten die Nutzer:innen emotional involviert werden und sich von Forster Garten- und Landschaftsbau inspirieren lassen, um dann den Weg der Kontaktaufnahme zu wählen. Dieser spannenden Herausforderung stellte sich unser interdisziplinäres Team mit viel Freude.

Starke Aufmerksamkeit dank emotionaler Bildsprache

Für die gewünschte Emotionalität legten unsere Digitalexpert:innen den Fokus im UX-Design auf bildstarke Inhalte, die die Kraft haben, die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen zu fesseln und ihre Neugierde zu wecken. Unsere hauseigene Fotografin shootete dazu Motive, die sich perfekt in das moderne Design der Website einfügten und den Charakter und die Seriosität von Forster untermalten. Durch einen einheitlichen Filter bekamen die Bilder eine ganz eigene, exklusive und inspirierende Note. Zusätzlich haben wir Cinemagraphs – kurze animierte Bildsequenzen – eingesetzt, um die Website lebendiger zu gestalten und die Bildwelt zusätzlich zu veredeln. Besonders die unterschiedlichen Themenwelten der Website konnten dadurch bildgewaltig inszeniert werden und lenken den Blick der User:innen fortan auf die einzelnen Leistungsbereiche von Forster.

Programmierung gewährleistet optimale Performance

Unsere internen Webentwickler:innen implementierten Funktionen und eine Navigation, die es Nutzer:innen heute ermöglicht, sich ganz intuitiv durch die Inhalte zu bewegen. Zu einer guten Performance einer Website gehört aber auch eine gute SEO-Konformität, die wir sowohl bei der Content-Erstellung als auch der Entwicklung berücksichtigten. So haben wir durch die Programmierung unter anderem die Optimierung der Ladezeiten hervorragend gelöst – und das trotz der vielen und großen Bilddaten. Den Traffic beobachten wir laufend mittels Google Analytics, sodass wir jederzeit Auffälligkeiten entdecken und entsprechende Maßnahmen einleiten können. Die neuesten TYPO3- und PHP-Versionen sowie eine monatliche Maintenance sorgen zudem für höchstmögliche Sicherheit und erlauben einen fehlerfreien Betrieb der Website.

Digitalmarketing sorgt bei (potenziellen) Kund:innen für Awareness

Um Bestands- und Neukund:innen auch außerhalb der Website erfolgreich zu adressieren, unterstützt die Counterpart Group das Unternehmen zusätzlich mit gezielten Onlinemarketing-Maßnahmen. Zur Stärkung der Bestandskundenbindung leitete das Digitalteam der Counterpart Group das E-Mail-Marketing ein und gab mit einem Konto-Set-up den Startschuss für einen Forster Newsletter. Besonders im Bereich der Grünflächenpflege von Unternehmen liegt der Fokus aber vor allem auf der Neukundenakquise. Um hier sowohl die Awareness in der Zielgruppe zu erhöhen als auch Traffic für eine eigens eingerichtete Landingpage zu erzeugen, setzten die Onlinemarketing-Spezialist:innen der Counterpart Group auf Google-Ads-Kampagnen, die für mehrere Wochen im saisonal abgestimmten Zeitfenster ausgespielt wurden. In nur acht Wochen erzielten wir so über 18.000 Page Impressions und etwa 1.000 Klicks – ein Spitzenergebnis!

Mit dem hochwertigen Kundenmagazin die Stärken der Haptik ausspielen

Ergänzend dazu setzt die Counterpart Group für Forster jedes Jahr zwei klassische Print-Kundenmagazine um, die das moderne Design der Website aufgreifen und durch die hochwertige Haptik und Gestaltung die Qualität und Einzigartigkeit von Forster widerspiegeln. Gartenenthusiast:innen erhalten im Magazin wertvolle Tipps und Trendinfos rund um das Thema Garten und Pflanzen und können anhand von Referenzen und Beispielgärten die vielfältigen Leistungen von Forster entdecken. Das im Magazin enthaltene Quiz löst zudem Interaktionen mit dem Unternehmen aus und stärkt darüber die Kundenbindung.

Über die intensive, interdisziplinäre Zusammenarbeit sind Forster und die Counterpart Group eng miteinander verwurzelt. Die gesamte Agentur freut sich, die Marke auch künftig weiterzuentwickeln und viele neue Erfolge in der Kundenansprache und Kundenbindung gemeinsam mit Forster zu feiern.

Unsere Kunden sagen

Mathias F. | Forster Garten- und Landschaftsbau

Geschäftsführer

Seit vielen Jahren arbeiten wir aus voller Überzeugung mit der Counterpart Group zusammen. Mittlerweile sind wir mehr als ein zufriedener Kunde, wir sind echte Sparringspartner geworden. Das Team der Counterpart Group war nicht nur die kreative Schmiede für unser Kundenmagazin, auch zahlreiche digitale Projekte wurden bis heute erfolgreich umgesetzt. Fachliche Expertise in Sachen Strategieentwicklung sowie innovative Ideen helfen unserem Unternehmen, die Markenpräsenz zu stärken und unsere Kundinnen und Kunden noch besser zu erreichen. Wir schätzen die Zusammenarbeit sehr und werden auch die künftigen, anstehenden Projekte wieder mit der Counterpart Group starten.