Warum KI-Reputation zum unternehmerischen Risiko werden kann
Denn KI verdichtet. Und genau darin liegt das Risiko. Sie nutzt alles, was online über Ihr Unternehmen zu finden ist: auch längst überstandene Krisen, veraltete Inhalte, negative Momentaufnahmen und kommunikative Leerstellen.
All das wird von KI-Systemen ausgewertet, eingeordnet und zu einer sehr überzeugend klingenden Antwort zusammengesetzt. Dazu greifen solche Systeme nicht auf einzelne Quellen zurück. Sie kombinieren öffentlich verfügbare Informationen und gewichten wiederkehrende Muster. Fehlt der Kontext, kann eine solche KI-Antwort verzerrt sein. Und weil Nutzerinnen und Nutzer die KI nur noch selten hinterfragen, wird genau das schnell zur Gefahr.
Mehr dazu, wie KI-Systeme Unternehmensbilder formen, erklären wir in unserem Blogbeitrag zu Online-Reputationsmanagement und KI.
Wie wir Ihre KI- und Onlinereputation analysieren
Wir schauen uns Ihr Unternehmen aus zwei Perspektiven an: strategisch und inhaltlich.
- Aus Sicht der Markenführung interessiert uns, welches Bild über Ihr Unternehmen besteht, welche Botschaften und Inhalte die öffentliche Wahrnehmung prägen und an welchen Stellen Selbstbild und Außenbild auseinanderdriften. Dabei prüfen wir auch, welche Themen in der Öffentlichkeit zu wenig oder gar nicht vorhanden sind.
- Aus Content- und GEO-Sicht analysieren wir, auf welche Quellen KI-Systeme zugreifen, wenn sie über Sie sprechen, welche Inhalte bereits gut auslesbar sind und auch, wo es Widersprüche oder Lücken gibt. GEO steht für Generative Engine Optimization. Gemeint ist also, Inhalte so aufzubauen, dass KI-Systeme sie finden, verstehen und als verlässliche Grundlage für Antworten nutzen können.
Dafür arbeiten wir mit strukturierten Prompt-Tests, typischen Fragestellungen rund um Ihr Unternehmen und einer Auswertung der Quellen, die in KI-Antworten wirksam werden. So entsteht eine belastbare Momentaufnahme Ihrer KI- und Onlinereputation.
